Zoekresultaten voor: *
Resultaat 361 - 380 (van 1369)
Egbert Jan van Bel Kloteklanten 3.0
Hoe word ik het klantvriendelijkste bedrijf van Nederland (... voor mijn klanten)
Vijf professionals, vijf topmanagers en alle vijf winnaar van Het Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland. Egbert Jan van Bel interviewde deze ware klantgerichte managers, zodat je kunt leren van hun ervaringen, de strategie die ze hebben gehanteerd, de hobbels die moesten worden genomen, het gewonnen plezier en de geboekte winst. Het zijn mensen zoals jij en ik, met hun dagelijkse sores. Wat heeft klantvriendelijkheid hen gebracht? Hoe kun je deze opgedane ervaringen zelf direct inzetten in je...
Nederlands | 3 uur 57 minuten (341 MB) | Bookora, Zeist | 2019
Luisterboek (digitaal)
Gabriël Anthonio Het Zwitsers zakmes van de leider
Gids voor leiderschap met blijvende impact
In Het Zwitsers zakmes van de leider word je geïnspireerd en uitgedaagd om je eigen pad op het gebied van leiderschapsontwikkeling te volgen en anderen hierin mee te nemen. Werken aan leiderschap met positieve impact op jezelf en op je omgeving. De titel van dit boek verwijst naar het zakmes van de grootvader van Gabriël Anthonio – docent, en een geweldige coach voor jong en oud. Ik wil leiderschap ontmythologiseren, ontdoen van haar aureool en bereikbaar maken voor iedereen. Bron: Flaptekst,...
Nederlands | 2 uur 33 minuten (220 MB) | Bookora, Zeist | 2019
Luisterboek (digitaal)
Michiel Muller Ondernemen is een ABC'tje
Je droomt van iets nieuws, je ziet kansen… maar vaak blijft het daarbij. Ondernemen is in beweging komen, en dat is voor veel mensen (en bedrijven) toch nog erg moeilijk. Succesvol serial ondernemer en investeerder Michiel Muller maakt met zijn beproefde methode de drempel een stuk lager: van A via B naar C. Eenvoudig, krachtig en inspirerend. Het gaat erom dat je de veilige haven van A durft te verlaten, om iets nieuws te gaan proberen. Wat dat is, en hoe je daar komt, dat is juist de fun van ondernemen....
Nederlands | 4 uur 2 minuten (348 MB) | Business Contact, Amsterdam | 2019
Luisterboek (digitaal)
Danielle Braun | Jitske Kramer De Corporate Tribe
Organisatielessen uit de antropologie
De corporate antropologie kijkt met dezelfde verwonderde blik naar organisaties, boardrooms en leiders zoals antropologen dat naar tribale samenlevingen doen. Lezers van dit boek worden meegenomen op een reis langs verre vreemde volkeren. Om vervolgens met een andere, nieuwe blik te kijken naar de eigen organisatie. In zo’n dertig meeslepende verhalen wordt een andere blik op organiseren en organisaties gegeven. Exotisch, maar met praktisch toepasbare denkwijzen, tips en verandermodellen. Door...
Nederlands | 10 uur 5 minuten (872 MB) | Bookora, Zeist | 2019
Luisterboek (digitaal)
Spencer Johnson Breek los uit het Doolhof
Zelf verandering creëren
‘Breek los uit het Doolhof’ van Spencer Johnson is het langverwachte vervolg op de everseller ‘Wie heeft mijn Kaas gepikt?’, die in de afgelopen twintig jaar meer dan 30 miljoen mensen wereldwijd geholpen heeft om te gaan met verandering. Het is dus hoog tijd voor het vervolg: hoe kun je niet alleen omgaan met verandering, maar zelf verandering creëren? Dat is tenslotte wat er tegenwoordig van ons verwacht wordt. Deze parabel begint waar het vorige verhaal eindigde: met Peins, een van de minimensjes,...
Nederlands | 1 uur 5 minuten (62 MB) | Business Contact, Amsterdam | 2019
Luisterboek (digitaal)
Edin Mujagic Monetaire geschiedenis van Nederland
Een hoorcollege over de lessen uit het monetaire verleden voor heden en toekomst
De euro vierde in 2019 zijn twintigjarig bestaan. Het tweede decennium van zijn bestaan werd gekenmerkt door de ergste financiële en economische crisis in bijna een eeuw. Om de euro te redden, zijn veel maatregelen genomen, waaronder ook enkele bijzondere. In het kielzog van deze maatregelen zijn in Nederland twee vragen met betrekking tot de gemeenschappelijke munt het onderwerp van een vaak verhitte discussie. Is de euro een goede munt voor Nederland? En, moet Nederland de euro verlaten en terugkeren...
Nederlands | 3 uur 10 minuten (108 MB) | Home Academy, Gouderak | 2019
Luisterboek (digitaal)
Oeds-Jan Postma Miljonair met een gewone baan
Stop met dagdromen en word financieel onafhankelijk
Een miljoen op de bank, wie droomt er niet eens van? Nooit meer werken, alles doen wat je wilt. Maar waarom zou je het bij dromen laten? Financieel onafhankelijk worden, dat kan iedereen. Ook als je een modaal inkomen hebt. Om miljonair te worden hoef je niet dag en nacht te werken of de jackpot te winnen. Het geheim is om bescheiden te leven en tegelijkertijd slim te beleggen. In dit boek geen verhalen over bekende voetballers, zangers of topondernemers, maar over heel gewone mensen, zoals de...
Nederlands | 4 uur 38 minuten (401 MB) | Bookora, Zeist | 2019
Luisterboek (digitaal)
Daniëlle de Jonge Human2human
de nieuwe klantrelatie; Onderscheidend verkopen met échte aandacht
Vergeet Business2Business en Business2Consumer. Zakendoen in de nieuwe economie vraagt om een eigentijdse manier van verkopen. Klanten verwachten steeds meer van leveranciers, of het nu gaat om kantoorartikelen, (zakelijke) etentjes of advies van bijvoorbeeld een advocaat. Onderscheidende kracht is essentieel. Die vind je niet zozeer in de eigenschappen van producten of diensten, maar in aandacht. Echte aandacht. Van mens tot mens. Human2Human is de oplossing! In dit prikkelende boek beschrijft...
Nederlands | 2 uur 46 minuten (239 MB) | Bookora, Zeist | 2019
Luisterboek (digitaal)
Harry van Dalen | Kees Koedijk De kleine Keynes
Zijn vooruitstrevende visie samengevat
De kleine Keynes is een handige samenvatting van het gedachtegoed van de Britse econoom John Maynard Keynes, een veelzijdig intellectueel die een grote betrokkenheid voelde bij het wel en wee van de wereld. Keynes ontwikkelde zijn vooruitstrevende visie als antwoord op de grote vraagstukken van zijn tijd: de nasleep van twee wereldoorlogen en de daaruit voortvloeiende depressie en werkloosheid. Zijn werk en visie hebben echter niet aan belang en relevantie ingeboet. Veelvuldig werden zijn ideeën...
Nederlands | 2 uur 16 minuten (195 MB) | Business Contact, Amsterdam | 2019
Luisterboek (digitaal)
Daniëlle de Jonge Extreem klantgericht
= Maatschappelijke impact + Commerciële slagkracht + Waardevolle klantrelaties
One size fits none. Zeker als het om klantgerichtheid en commercie gaat! Klanten verwachten exclusieve persoonlijke aandacht vanaf het allerprilste contact en willen onderdeel zijn van het hele commerciële proces, niet slechts het eindpunt. Ze zoeken naar bedrijven die maatschappelijke – ecologische en sociale – impact creëren. De klant van vandaag hecht grote waarde aan wederzijdse betrokkenheid. Dat vraagt om een eigentijdse aanpak van klantgerichtheid, acquisitie en relatiebeheer. Niks doen...
Nederlands | 4 uur 32 minuten (392 MB) | Bookora, Zeist | 2019
Luisterboek (digitaal)
Jason Fried | David Heinemeier Hansson Het hoeft niet zo hectisch te zijn op het werk
Voor veel mensen is een hectische baan heel normaal geworden. Door fysieke en virtuele afleidingen is je werkdag slechts een reeks vluchtige momenten geworden waarin je écht aan het werk kan zijn. Tel daar de onrealistische groeiverwachtingen bij op, en je hebt alle bouwstenen voor een verontrustende, hectische chaos en burn-outs. Meer uren werken is niet de oplossing. Als het constant hectisch is op je werk, is het tijd om daarmee te stoppen. Leer in Het hoeft niet zo hectisch te zijn op het werk...
Nederlands | 3 uur 44 minuten (322 MB) | Bookora, Zeist | 2019
Luisterboek (digitaal)
Cees Harmsen Present!
De 10 psychologische stijlen van personal branding
Krijg jij die geweldige opdracht waar je geknipt voor bent? En de waardering die je verdient? In de netwerkeconomie wordt het steeds belangrijker om jezelf te laten zien. De traditionele baan verdwijnt; medewerkers worden netwerkprofessionals die zichzelf organiseren rond nieuwe opdrachten en projecten. Leuk en uitdagend? Zeker! Maar het vraagt wel om een nieuwe manier van jezelf presenteren. Present! helpt je daarbij. In de netwerkeconomie gaat het niet om de vraag hoe goed je bent, maar om de...
Nederlands | 4 uur 21 minuten (376 MB) | Bookora, Zeist | 2019
Luisterboek (digitaal)
Andy Mosmans Startup Branding
Een goed begin is het halve merk
Startups zijn hot en ook Nederland koestert deze vernieuwende bedrijven in de hoop dat ze uitgroeien tot duurzaam succesvolle ondernemingen. Lang niet alle startups komen echter overtuigend uit de startblokken en ruim 90% verlaat de wedstrijd voortijdig. De grote uitdaging bestaat er dus uit om van meer startups daadwerkelijke sterren te maken. Goed doordachte merkidentiteit is een strategisch 'stuur' Branding kan hierbij een belangrijke rol vervullen omdat het kan helpen een jonge onderneming...
Nederlands | 5 uur 19 minuten (459 MB) | Bookora, Zeist | 2019
Luisterboek (digitaal)
Inge Nuijten Echte leiders dienen
Voor leiders die het verschil maken
Leiderschap is enorm in beweging. Dat het anders moet dan in de 20ste eeuw zien de meeste mensen wel. Dienend leiderschap wordt in dit kader steeds vaker genoemd. Maar wat is dienend leiderschap? Welke effecten heeft het? Waarom is het een antwoord op de problemen waar we voor staan? En hoe geef je er handen en voeten aan? Er blijken nogal wat misvattingen te bestaan over het begrip 'dienend leiderschap'. In dit boek vind je alles wat je over dit onderwerp wilt weten: wat het is, waar het vandaan...
Nederlands | 4 uur 51 minuten (418 MB) | Bookora, Zeist | 2019
Luisterboek (digitaal)
Bas Haring Denken over economie
Een hoorcollege over de economie van het dagelijks leven
Economie is overal en beïnvloedt ons dagelijkse leven. Maar wat weten we nou eigenlijk van economische zaken als prijzen, rente, marktwerking, groei en recessies. Filosoof Bas Haring liep zelf rond met deze vraag en besloot zich te verdiepen in het vakgebied van de economie. In zijn hoorcollege deelt hij zijn zoektocht en ontdekkingen. Hij beantwoordt vele vragen met heldere voorbeelden, zoals: wat is een markt? Zijn wij rijk dankzij de armoe van anderen? Is een recessie niet te voorspellen? Vanuit...
Nederlands | 3 uur 40 minuten (140 MB) | Home Academy, Gouderak | 2019
Luisterboek (digitaal)
Harro Willemsen | Arjo Bunnik De Par5 methode
De nieuwe standaard in acquisitie
Hoe kom ik bij nieuwe klanten aan tafel? Dit is een van de belangrijkste vragen voor iedere ondernemer, salesprofessional of ZZP’er. Traditionele methoden zoals koude acquisitie leveren te weinig rendement op en worden als negatief ervaren. Daarbij legt de AVG-wetgeving allerlei restricties en voorwaarden op voor business-to-business acquisitie. Het is dus tijd voor een nieuwe, positieve en effectieve acquisitieaanpak: de Par5 methode. Speciaal ontwikkeld voor iedereen die op een professionele...
Nederlands | 7 uur 12 minuten (623 MB) | Bookora, Zeist | 2019
Luisterboek (digitaal)
Dave Gray De kracht van liminaal denken
Creëer de verandering die je wilt door je manier van denken te veranderen
Het maakt niet uit wie je bent of wat je situatie is, verandering is altijd mogelijk. En als er een situatie is die je wilt veranderen, kan liminaal denken daarbij helpen. Overtuigingen vormen de basis van alles wat mensen zeggen, denken en doen. Als mensen hun overtuigingen veranderen, kunnen ze hun gedrag veranderen, wat hun leven zou kunnen veranderen. Liminaal denken heeft een aantal vaardigheden die iedereen kan leren. Je hebt geen formeel gezag, budget of bekrachtiging nodig om liminaal denken...
Nederlands | 3 uur 26 minuten (296 MB) | Bookora, Zeist | 2019
Luisterboek (digitaal)
Jos Burgers Eén fan per dag
Hoe overtref je de verwachtingen van klanten?
Met ‘gewoon’ tevreden klanten schiet je weinig op. Wat je wilt, zijn fans. Want fans bevelen je aan bij anderen, zijn trouw en minder prijsgevoelig, denken graag met je mee en hebben het beste met je voor. Om van klanten fans te maken, moet je hun verwachtingen overtreffen. Dat klinkt misschien simpel, maar dat is het allesbehalve. Omdat het in veel organisaties geen dagelijkse gewoonte is. In dit boek laat bestsellerauteur Jos Burgers op een prikkelende manier zien hoe je daar verandering in brengt....
Nederlands | 4 uur 30 minuten (389 MB) | Bookora, Zeist | 2019
Luisterboek (digitaal)
Jos Burgers Geef nooit korting!
En 30 andere adviezen over omgaan met prijsdruk
Lage prijzen zijn funest voor een gezond rendement en tasten de winst van bedrijven, professionals en zelfstandigen flink aan. Sinds de crisis is de prijs- en margedruk op veel markten alleen maar toegenomen. En de verwachting is dat daar voorlopig geen einde aan zal komen, zelfs niet als de economie herstelt. In Geef nooit korting! laat Jos Burgers aan de hand van 31 prikkelende adviezen zien hoe u het best met prijsdruk kunt omgaan. Op een luchtige manier beschrijft hij hoe u prijsdruk voorkomt...
Nederlands | 2 uur 51 minuten (247 MB) | Bookora, Zeist | 2019
Luisterboek (digitaal)
Jos Burgers Met tevreden klanten schiet je weinig op
Maak van klanten ambassadeurs
Het vinden en binden van klanten is de levensader van elke organisatie. Maar loyaliteit is al lang niet meer vanzelfsprekend en klanten bevelen je ook niet zomaar even aan bij anderen. Met ‘gewoon’ tevreden klanten schiet je dan ook weinig op. De kunst is om van klanten ambassadeurs te maken. Want als je daarin slaagt, zul je ontdekken dat klantentrouw nog steeds bestaat en dat nieuwe klanten je via mond-tot-mondreclame weten te vinden. In dit luisterboek presenteert bestsellerauteur Jos Burgers...
Nederlands | 52 minuten (75 MB) | Bookora, Zeist | 2019
Luisterboek (digitaal)
Economie & Management