Zoekresultaten voor: *
Resultaat 361 - 380 (van 1476)
Jos Burgers Met tevreden klanten schiet je weinig op
Maak van klanten ambassadeurs
Het vinden en binden van klanten is de levensader van elke organisatie. Maar loyaliteit is al lang niet meer vanzelfsprekend en klanten bevelen je ook niet zomaar even aan bij anderen. Met ‘gewoon’ tevreden klanten schiet je dan ook weinig op. De kunst is om van klanten ambassadeurs te maken. Want als je daarin slaagt, zul je ontdekken dat klantentrouw nog steeds bestaat en dat nieuwe klanten je via mond-tot-mondreclame weten te vinden. In dit luisterboek presenteert bestsellerauteur Jos Burgers...
Nederlands | 52 minuten (75 MB) | Bookora, Zeist | 2019
Luisterboek (digitaal)
Jos Burgers De Wet van Snuf
Wat je geeft, krijg je terug
Iedereen weet hoe het principe van wederkerigheid werkt: wat je geeft, krijg je terug. Een krachtig principe, dat vrijwel altijd en overal opgaat. Het helpt ons om onze omgeving op een positieve manier te beïnvloeden. Zodat we succesvoller zijn, thuis en op het werk. Toch zijn er maar weinig mensen die de kunst van het geven echt beheersen. Dit boek brengt daar verandering in. In De Wet van Snuf beschrijft bestsellerauteur Jos Burgers op een prikkelende manier waarom goede relaties beginnen met...
Nederlands | 3 uur 59 minuten (573 MB) | Bookora, Zeist | 2019
Luisterboek (digitaal)
Jos Burgers Eén fan per dag
Hoe overtref je de verwachtingen van klanten?
Met ‘gewoon’ tevreden klanten schiet je weinig op. Wat je wilt, zijn fans. Want fans bevelen je aan bij anderen, zijn trouw en minder prijsgevoelig, denken graag met je mee en hebben het beste met je voor. Om van klanten fans te maken, moet je hun verwachtingen overtreffen. Dat klinkt misschien simpel, maar dat is het allesbehalve. Omdat het in veel organisaties geen dagelijkse gewoonte is. In dit boek laat bestsellerauteur Jos Burgers op een prikkelende manier zien hoe je daar verandering in brengt....
Nederlands | 4 uur 30 minuten (389 MB) | Bookora, Zeist | 2019
Luisterboek (digitaal)
Jos Burgers Geef nooit korting!
En 30 andere adviezen over omgaan met prijsdruk
Lage prijzen zijn funest voor een gezond rendement en tasten de winst van bedrijven, professionals en zelfstandigen flink aan. Sinds de crisis is de prijs- en margedruk op veel markten alleen maar toegenomen. En de verwachting is dat daar voorlopig geen einde aan zal komen, zelfs niet als de economie herstelt. In Geef nooit korting! laat Jos Burgers aan de hand van 31 prikkelende adviezen zien hoe u het best met prijsdruk kunt omgaan. Op een luchtige manier beschrijft hij hoe u prijsdruk voorkomt...
Nederlands | 2 uur 51 minuten (247 MB) | Bookora, Zeist | 2019
Luisterboek (digitaal)
Hans Groen Volle Zalen
De beste strategie voor een uitverkocht event
Het aanbod van seminars, congressen, concerten, theatervoorstellingen en andere events is overweldigend. De strijd om de bezoeker is moordend. Events met grote namen zijn doorgaans snel uitverkocht, maar hoe krijg je een zaal vol als je je als organisator richt op een minder groot publiek of een specifiek thema? Wat als je kampt met een te lage bezettingsgraad en de zaal op z'n best halfvol is ondanks alle goedbedoelde marketinginspanningen? Dit boek gaat over 'butts in seats', over de kunst om...
Nederlands | 6 uur 44 minuten (582 MB) | Bookora, Zeist | 2019
Luisterboek (digitaal)
Danielle Braun | Jitske Kramer De Corporate Tribe
Organisatielessen uit de antropologie
De corporate antropologie kijkt met dezelfde verwonderde blik naar organisaties, boardrooms en leiders zoals antropologen dat naar tribale samenlevingen doen. Lezers van dit boek worden meegenomen op een reis langs verre vreemde volkeren. Om vervolgens met een andere, nieuwe blik te kijken naar de eigen organisatie. In zo’n dertig meeslepende verhalen wordt een andere blik op organiseren en organisaties gegeven. Exotisch, maar met praktisch toepasbare denkwijzen, tips en verandermodellen. Door...
Nederlands | 10 uur 5 minuten (872 MB) | Bookora, Zeist | 2019
Luisterboek (digitaal)
Michiel Muller Ondernemen is een ABC'tje
Je droomt van iets nieuws, je ziet kansen… maar vaak blijft het daarbij. Ondernemen is in beweging komen, en dat is voor veel mensen (en bedrijven) toch nog erg moeilijk. Succesvol serial ondernemer en investeerder Michiel Muller maakt met zijn beproefde methode de drempel een stuk lager: van A via B naar C. Eenvoudig, krachtig en inspirerend. Het gaat erom dat je de veilige haven van A durft te verlaten, om iets nieuws te gaan proberen. Wat dat is, en hoe je daar komt, dat is juist de fun van ondernemen....
Nederlands | 4 uur 2 minuten (348 MB) | Business Contact, Amsterdam | 2019
Luisterboek (digitaal)
Gabriël Anthonio Het Zwitsers zakmes van de leider
Gids voor leiderschap met blijvende impact
In Het Zwitsers zakmes van de leider word je geïnspireerd en uitgedaagd om je eigen pad op het gebied van leiderschapsontwikkeling te volgen en anderen hierin mee te nemen. Werken aan leiderschap met positieve impact op jezelf en op je omgeving. De titel van dit boek verwijst naar het zakmes van de grootvader van Gabriël Anthonio – docent, en een geweldige coach voor jong en oud. Ik wil leiderschap ontmythologiseren, ontdoen van haar aureool en bereikbaar maken voor iedereen. Bron: Flaptekst,...
Nederlands | 2 uur 33 minuten (220 MB) | Bookora, Zeist | 2019
Luisterboek (digitaal)
Marjan Haselhoff De moed om te vertrouwen
Leidinggeven is controle houden door los te laten
Organisaties schreeuwen om vertrouwen. De media staan er bol van. Veelal onbewust geven we leiding vanuit wantrouwen, omdat we zijn doorgeschoten in regels en procedures. Met als gevolg ongemotiveerde medewerkers, een te hoog ziekteverzuim en ontevreden klanten. Veel leidinggevenden zitten hierdoor in de vicieuze cirkel van te hard werken, te veel zelf willen doen en niet toekomen aan het coachen van medewerkers. Terwijl coachen vanuit vertrouwen nu juist leidt tot bevlogen en winstgevende organisaties....
Nederlands | 5 uur 45 minuten (496 MB) | Bookora, Zeist | 2019
Luisterboek (digitaal)
Andy Mosmans Startup Branding
Een goed begin is het halve merk
Startups zijn hot en ook Nederland koestert deze vernieuwende bedrijven in de hoop dat ze uitgroeien tot duurzaam succesvolle ondernemingen. Lang niet alle startups komen echter overtuigend uit de startblokken en ruim 90% verlaat de wedstrijd voortijdig. De grote uitdaging bestaat er dus uit om van meer startups daadwerkelijke sterren te maken. Goed doordachte merkidentiteit is een strategisch 'stuur' Branding kan hierbij een belangrijke rol vervullen omdat het kan helpen een jonge onderneming...
Nederlands | 5 uur 19 minuten (459 MB) | Bookora, Zeist | 2019
Luisterboek (digitaal)
Menno Lanting Het geheim van disruptie
De basis van echte vernieuwing
Het geheim van disruptie van Menno Lanting bevat de kernboodschap uit zijn bestseller De disruptieparadox: de vier paradoxen van disruptie. Lanting legt in dat boek de aard van disruptie bloot en laat zien hoe organisaties ermee om kunnen gaan. Disruptie ontstaat op het kruispunt van verschillende vakgebieden, dankzij de combinatie van nieuwe technologieën vanuit schijnbare tegenstellingen, zoals snel versus langzaam en exploitatie versus exploratie. Wie leert omgaan met de paradoxen van disruptie...
Nederlands | 1 uur 56 minuten (167 MB) | Business Contact, Amsterdam | 2019
Luisterboek (digitaal)
Menno Lanting Hoe word ik een speedboot?
De 7 principes van wendbaar werken, leren en ondernemen
Menno Lanting reisde de wereld over op zoek naar de meest inspirerende ondernemers en organisaties, zowel start-ups als grote multinationals. In Hoe word ik een speedboot vind je de belangrijkste lessen om ons voor te bereiden op de toekomst en op de nieuwe manier van werken. Bron: Flaptekst, uitgeversinformatie
Nederlands | 1 uur 41 minuten (145 MB) | Business Contact, Amsterdam | 2019
Luisterboek (digitaal)
Siets Bakker Rake Vragen
Breng beweging in situaties die vastzitten
Stop met hard werken om problemen op te lossen. Vooral die problemen die steeds in een andere vorm terugkomen. Zoek naar de reden waarom het probleem in kwestie een goede oplossing is. Vind wat er vast zit. Rake Vragen helpen je.Door het stellen van rake vragen komt er beweging in situaties die vastzitten. In werk en privé. Bij jezelf of anderen. Door vragen als: Van wie is dit probleem? Is het van jou of hoort het elders? Of: Waar moet de toestemming voor beweging vandaan komen? En: Wat raak je...
Nederlands | 3 uur (433 MB) | Het Noorderlicht, Nijmegen | 2019
Luisterboek (digitaal)
Oeds-Jan Postma Miljonair met een gewone baan
Stop met dagdromen en word financieel onafhankelijk
Een miljoen op de bank, wie droomt er niet eens van? Nooit meer werken, alles doen wat je wilt. Maar waarom zou je het bij dromen laten? Financieel onafhankelijk worden, dat kan iedereen. Ook als je een modaal inkomen hebt. Om miljonair te worden hoef je niet dag en nacht te werken of de jackpot te winnen. Het geheim is om bescheiden te leven en tegelijkertijd slim te beleggen. In dit boek geen verhalen over bekende voetballers, zangers of topondernemers, maar over heel gewone mensen, zoals de...
Nederlands | 4 uur 38 minuten (401 MB) | Bookora, Zeist | 2019
Luisterboek (digitaal)
Harry van Dalen | Kees Koedijk De kleine Keynes
Zijn vooruitstrevende visie samengevat
De kleine Keynes is een handige samenvatting van het gedachtegoed van de Britse econoom John Maynard Keynes, een veelzijdig intellectueel die een grote betrokkenheid voelde bij het wel en wee van de wereld. Keynes ontwikkelde zijn vooruitstrevende visie als antwoord op de grote vraagstukken van zijn tijd: de nasleep van twee wereldoorlogen en de daaruit voortvloeiende depressie en werkloosheid. Zijn werk en visie hebben echter niet aan belang en relevantie ingeboet. Veelvuldig werden zijn ideeën...
Nederlands | 2 uur 16 minuten (195 MB) | Business Contact, Amsterdam | 2019
Luisterboek (digitaal)
Daniëlle de Jonge Human2human
de nieuwe klantrelatie; Onderscheidend verkopen met échte aandacht
Vergeet Business2Business en Business2Consumer. Zakendoen in de nieuwe economie vraagt om een eigentijdse manier van verkopen. Klanten verwachten steeds meer van leveranciers, of het nu gaat om kantoorartikelen, (zakelijke) etentjes of advies van bijvoorbeeld een advocaat. Onderscheidende kracht is essentieel. Die vind je niet zozeer in de eigenschappen van producten of diensten, maar in aandacht. Echte aandacht. Van mens tot mens. Human2Human is de oplossing! In dit prikkelende boek beschrijft...
Nederlands | 2 uur 46 minuten (239 MB) | Bookora, Zeist | 2019
Luisterboek (digitaal)
Daniëlle de Jonge Extreem klantgericht
= Maatschappelijke impact + Commerciële slagkracht + Waardevolle klantrelaties
One size fits none. Zeker als het om klantgerichtheid en commercie gaat! Klanten verwachten exclusieve persoonlijke aandacht vanaf het allerprilste contact en willen onderdeel zijn van het hele commerciële proces, niet slechts het eindpunt. Ze zoeken naar bedrijven die maatschappelijke – ecologische en sociale – impact creëren. De klant van vandaag hecht grote waarde aan wederzijdse betrokkenheid. Dat vraagt om een eigentijdse aanpak van klantgerichtheid, acquisitie en relatiebeheer. Niks doen...
Nederlands | 4 uur 32 minuten (392 MB) | Bookora, Zeist | 2019
Luisterboek (digitaal)
Edin Mujagic Monetaire geschiedenis van Nederland
Een hoorcollege over de lessen uit het monetaire verleden voor heden en toekomst
De euro vierde in 2019 zijn twintigjarig bestaan. Het tweede decennium van zijn bestaan werd gekenmerkt door de ergste financiële en economische crisis in bijna een eeuw. Om de euro te redden, zijn veel maatregelen genomen, waaronder ook enkele bijzondere. In het kielzog van deze maatregelen zijn in Nederland twee vragen met betrekking tot de gemeenschappelijke munt het onderwerp van een vaak verhitte discussie. Is de euro een goede munt voor Nederland? En, moet Nederland de euro verlaten en terugkeren...
Nederlands | 3 uur 10 minuten (108 MB) | Home Academy, Gouderak | 2019
Luisterboek (digitaal)
Spencer Johnson Breek los uit het Doolhof
Zelf verandering creëren
‘Breek los uit het Doolhof’ van Spencer Johnson is het langverwachte vervolg op de everseller ‘Wie heeft mijn Kaas gepikt?’, die in de afgelopen twintig jaar meer dan 30 miljoen mensen wereldwijd geholpen heeft om te gaan met verandering. Het is dus hoog tijd voor het vervolg: hoe kun je niet alleen omgaan met verandering, maar zelf verandering creëren? Dat is tenslotte wat er tegenwoordig van ons verwacht wordt. Deze parabel begint waar het vorige verhaal eindigde: met Peins, een van de minimensjes,...
Nederlands | 1 uur 5 minuten (62 MB) | Business Contact, Amsterdam | 2019
Luisterboek (digitaal)
Rashid Leonard Azimullah Gebakken cloud
Omgaan met een unheimisch gevoel
Jarenlang deed Azimullah alles om de top te behalen. Hij oogstte succes, zijn carrière verliep keurig volgens het boekje. Dat gold niet voor zijn midlifecrisis. Hij kocht geen motor, nam geen nieuwe vrouw en vertrok ook niet naar een Tibetaanse ashram. Juist in zijn vertrouwde omgeving besloot hij stil te staan bij het unheimische gevoel dat hem gaandeweg was gaan beheersen. In deze fase ontdekte hij algauw dat ook andere ogenschijnlijk zelfverzekerde en succesvolle mensen in zijn omgeving zich...
Nederlands | 4 uur 18 minuten (372 MB) | Bookora, Zeist | 2019
Luisterboek (digitaal)
Volwassenen